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黄河新闻网朔州讯(记者 李一凡)山阴农商银行紧扣“三个着力”以拓展存款客户为核心,以营销为抓手,不断扩大客户规模,在服务质量上更优化,增强发展的内生动力,拓展多元化客户结构。
强化督导,着力外拓营销
该行将开展常态化外拓营销,推进各项业务快速发展。总行班子成员严格落实督导责任,并定期深入包片,进行督导,对所分包的片区每日要活动进度,对所存在的难题,及时给予指导性意见,帮助基层解决实质性问题。开展外拓小分队,前往指定地点开展现场服务,使营销人员转变固有观念,创新营销形式,积极开展外拓营销,对客户分层分类,精准营销,同时深挖潜在客户,进一步走访对接,增加优质目标客户群体的覆盖面和渗透率;加大市内“专精特新”企业、重大项目、重点领域信贷投放力度,促使医药产业、旅游产业、煤碳等项目建设落实落地,用情用力解决企业面临的融资难点堵点,保障当地实体经济快速发展。
优化服务,着力厅堂营销
该行通过线上沙龙活动对金融产品、存款营销活动大力宣传,为客户提供贷款、存款等全方位的金融服务,扩大受众面。借助厅堂智能机具、合理设置金融分区,通过细化厅堂服务功能,缩短业务办理时间,全力提升服务效率;加大对厅堂形象、厅堂人员精神面貌的提升,开展“明亮厅堂”线上评比,打造人美厅亮新形象,进一步推动网点环境转型,提高厅堂的获客能力;结合节假日,开展各类特色主题营销活动,以“存款积分兑换”活动为抓手,利用宣传页、海报等形式,广泛开展生动活泼、形式多样的宣传活动,提升厅堂营销趣味性和客户服务体验、参与热情。
完善绩效,着力考核激励
该行运用电子工作群每日定时通报、列排名,定期晾晒成绩,通报扩面拓户进度,根据“多劳多得、按劳取酬”分配原则,灵活制定阶段性考核方案,把营销任务落实到人,通过发动全员的力量,真抓实干,将营销方法落实到实际工作中,通过及时兑现奖惩,在全行营造创先争优、比学赶超的工作氛围,时刻增强全员紧迫感、责任感,争营销、比业绩、拼进度,全面发动全员营销,切实提高扩面拓户工作成效。
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